文/林宏文 2017年9月
（作者林宏文，曾任經濟日報記者、今周刊副總編輯，目前為財經節目與論壇主持人，長期關注投資趨勢、產業發展與國家競爭力等議題。）
沈潛兩年的 Google 眼鏡，七月中推出第二代的企業版，並鎖定智慧製造、交通工業、物流、醫療及農業技術等領域開發新應用，由於針對產業和工作場域需求開發實用功能，與第一代鎖定消費者市場完全不同，也讓 Google 眼鏡這個原本已幾乎被判死刑的產品，有可能起死回生。
Google 眼鏡的原型機，早在 2012 年的 Google 年度 I/O 大會就已亮相，但由於缺乏日常可應用性，加上價格不低、又引發侵犯隱私的爭議，因此 2015 年初決定停產。不過，Google 沒有放棄，兩年間找了五十家業者進行應用場域的研究與測試，不斷修正與改善，如今終於讓智慧眼鏡的發展露出新的曙光。
Google 眼鏡 2.0 版目前合作業者有生產飛機的波音、飛機引擎的奇異（GE）、物流業者 DHL、醫療領域的 Sutter Health等公司。另外，Google 也與多家軟體開發公司合組產業合作生態系，供應企業解決方案與各種訓練。
其中，Google 眼鏡的研發主管 Jay Kothari 就提到，Google 團隊曾到奇異航太（GE Aviation）部門，實際觀察技師如何組裝維修飛機引擎，這是很複雜的工作，技師經常需要放下手邊工具，爬下梯子到地面參考維修手冊，流程上既麻煩又耗時。
後來技師採用 Google 眼鏡，透過軟體業者將維修資料變成動畫與圖片，可以直接看到相關指示，不必停下來、用手去翻動，如此效率可大幅提升 8% 到 12%。至於在其他場域應用上，也包括倉儲人員減少取貨時間，醫生減少查詢病歷資料時間，對流程帶來很大的改善。
在硬體升級上，新版的相機畫素從五百萬提升至八百萬，電池續航力、處理器、無線上網及重量都更加改善，而且二代眼鏡還能與一般眼鏡結合，甚至安裝在工業用護目鏡上。此外還有一個很重要的設計，錄影時會亮起紅燈提醒身旁的人，降低先前備受詬病的隱私問題。
從這些修正中，可以看出 Google 的用心，也讓智慧眼鏡的應用，出現全新的轉機。正如 Jay Kothari 所說的，「這為智慧眼鏡開啟了新的一章，讓每一件工作更快、更安全、更聰明。」
Google 開發眼鏡 2.0 的過程，對於台灣產業界來說，我認為也有很重要的意義。任何產品的生命過程，都需要經歷市場嚴格測試與批判，Google 眼鏡最初遇到侵犯隱私權的爭議，很可能是技術人員始料未及的，但若一直堅持「技術很好、但為何市場不接受」的想法，就不可能有後續的轉彎，以及 2.0 企業版的修正。
在我與很多台灣企業的接觸中，就遇到很多的案例，都是因為糾結在技術思惟上，從技術去想產品與應用，遇到市場與行銷人員的挑戰，也很難針對問題做改善。而且，很令人洩氣的是，許多問題的根源，都是因為 CEO 本身偏重技術，或對消費者沒有花時間了解、也不重視，因此無法針對市場痛點與應用場域做出最佳方案。
此外，從 B2C 改為 B2B，也是 Google 眼鏡 2.0 版關鍵的轉折，對於近年來在 B2C 發展倍受挫折的台灣來說，也是重要的參考。消費市場基本上就是以人口數量來決定，對於小國寡民的台灣來說本來就不容易，更何況少樣多量的生產模式，如今紅色供應鏈已大舉搶進，台灣要在 B2C 市場競爭，更是難上加難。過去台灣手機產業由盛而衰的轉變，就是很好的例子。
不過，台灣在 B2B 市場就有絕佳的競爭力。B2B 市場不看人口多寡，而是以企業家數為準，以製造業來說，台灣掌握了全世界許多重要的生產廠房，遍布半導體、手機組裝、面板、光電等領域，如果能夠針對這些需求端進行智慧製造的應用開發，必然有機會創造領先全球的產品或服務。
因此，不論企業家或創業家，選擇題目時都應該把 Google 眼鏡 2.0 版的教訓，當成企業很重要的教戰守則。了解自己的優劣勢，找到適當定位，企業出頭的機會必然大幅提升。
再回到智慧眼鏡的議題。Google 眼鏡的進化，已經把大家對智慧眼鏡的想像空間打開了，從最簡單的應用，例如博物館的導覽設備，參觀者只要戴上眼鏡走近每個展覽作品，就可直接在眼鏡中看到每件藝術品的相關影片與介紹，或是更進一步運用到警政、醫療、導覽與倉儲等領域，例如警察可以直接以智慧眼鏡做車牌及歹徒臉部辨識，並直接傳至後台的資料庫;救護人員也可以第一時間傳回傷患的狀況，讓醫生可以迅速進行先期的醫療救援，這些都讓智慧眼鏡的用途更多元且實際有效。
其實，除了 Google，近來已有許多大廠宣布投入智慧眼鏡行列，包括微軟推出 Hololens、汽車大廠 Mini Cooper 推出車用智慧眼鏡、英特爾投資的 Recon 公司推出運動用智慧眼鏡、DAQRI 發表工業用智慧安全帽、百度宣布推出百度眼鏡（BaiduEye）等，都是針對各行各業開發的智慧眼鏡應用。
過去台灣在眾多資通訊產品上，都扮演提供關鍵零組件的角色，如今智慧眼鏡的崛起，提供各式各樣光機電的技術整合機會，而且愈做愈精緻困難，台灣一樣可以扮演智慧眼鏡的軍火商角色，商機將會源源不絕。
