最近，我訪問國內行銷廣告科技公司騰學（TenMax）董事總經理楊志偉，談到騰學與東南亞網路巨擘Gojek從去年開始進行的網路廣告技術合作，這是一個極具規模與指標性的案例，也是台灣網路新創進軍東南亞市場的代表作，雙方合作的重點內容與細節，很值得給同業做參考。
Tenmax騰學廣告科技是funP媒體集團旗下的子公司，從2014年起就專注於數位廣告技術的開發，由專精大數據分析、數位廣告技術的軟體工程師、資料科學家、與數位行銷專家所組成，並致力於數位廣告技術的自主研發與創新。
事實上，與騰學同時間投入市場的對手，經過八年淘汰，如今大部分公司都已退出，對於原本目標就是成為東南亞數位廣告與 RTB（real-time bidding，即時競價廣告交易）生態系領導者的騰學，如今已經更接近目標一步，並成功擴展到馬來西亞、越南及印尼等市場。
至於合作對象Gojek，原本就是印尼第一大獨角獸，是東南亞地區的「超級App」，角色類似中國的騰訊，去年又和印尼第二大獨角獸Tokopedia合併成立 GoTo Group 控股公司，提供包含叫車、快遞、購物、美食雜貨外送與支付等超過20種服務，並跨足到東南亞各國。
由於印尼擁有2.73億人口，是排全球第四名的人口大國，目前正值數位經濟起飛階段，成長速度有如十年前的中國大陸，Gojek與騰學這個合作案因此也備受矚目。
談到與Gojek的合作，楊志偉說，由於大家日益重視隱私權，cookie已不能再使用，因此現在的廣告科技都要去識別化，騰學的作法就是提供一大包的服務，例如把十萬個有相同特色的使用者資料，比如愛吃薯條的人打成一包，然後投放可樂的廣告，丟到不同平台做測試，測試最後這些人購買可樂的效果為何，就這樣做了近一、兩百個實驗，經過競爭比試多次後，騰學的效果都比別人強，因此才取得與Gojek的合作機會。
目前Gojek的合作商家有一百萬個以上，每天產生出超過50億筆數據，騰學協助這些品牌商、廣告代理商與中小型商家，可以更精準投放廣告到其他外部平台如Google、臉書、抖音、IG等，並提供立即的效益回饋與分析，例如化妝品的廣告，網友是在時尚雜誌網站上點呢？還是在IG上點？或是飲料廣告是從臉書上點，還是運動網站上點？騰學建立方法論，有無效益也會立即產生，讓商家立即優化廣告投放策略，這就是騰學成功的關鍵。
另外還有一個重點，東南亞有很多獨角獸，背後大股東都有大陸的阿里及騰訊等，以中國這些大網路集團擁有的經驗，應該很容易就取得這些被投資公司的廣告科技合約，為何訂單會由來自台灣的小公司取得呢？
答案其實也不難，因為東南亞市場網路應用平台與台灣類似，但與中國明顯不同。由於東南亞幾乎都採用美系Google、臉書、youtube、IG等，另外抖音雖來自中國，但可以橫跨中國及歐美，這些平台台灣都非常熟悉，但與大陸的BAT體系就很不同，因此大陸的廣告行銷科技很難複製到東南亞，這也成了台灣往東南亞發展的大好機會。
此外，Google與台灣合作緊密，在彰化彰濱工業區投資佔地15公頃的亞洲最大資料中心，但Google沒有在印尼投資資料中心，因此Gojek使用的資料中心就是Google彰化。台灣網路業因為相當熟悉Google的雲端服務應用，也成為台灣網路業往國際發展的重要基礎。
另一個重點則是資訊（IT）人才。印尼資訊人才相當少，許多印尼獨角獸需要網路服務時，都委託外部團隊來做，大陸網路業可以輸出大網路平台的營運經驗，但如前述所說，大陸IT人才因平台限制難以出海，這也讓台灣資訊人才及科技公司擁有更強的競爭優勢。
由於本國IT人才很少，Gojek就積極向外尋找，目前公司內的IT人才主要來自印度。楊志偉說，騰學與Gojek合作，他接觸最多的人就是Gojek印度籍技術主管，由於他在海外工作多年，與老外相處時間很多，所以在雙方溝通時，台灣同事聽不懂印度腔英文，他最大的功用，就是幫忙大家翻譯，跨文化、跨語系地凝聚產品方向與商務目標等共識。
此外，東南亞獨角獸彼此間的競爭也很大，Gojek最大對手是來自新加坡的Grab，兩年來Grab透過建立廣告系統，收入快速成長至五億美元，Gojek為了急起直追，因此才會積極尋找合作對象。
不過，楊志偉也說，目前台灣網路科技業最頭痛的是人才不夠，大家競爭最激烈的就是搶人才，而且現在這種時代，優秀人才一畢業，常常就有5、6個工作等著他，而且可以不出國，就在台灣為所有世界級企業工作。
為了爭取人才，楊志偉還回交大GMBA開課，因為 Global MBA 有很多來自東南亞的學生，可以接近學生並直接雇用到公司。最近，他原本要開一門 Web 2.0 的課，但由於同學都想學習區塊鏈及NFT等趨勢，因此他就順應需求加入Web 3.0 的內容，並擴大給資訊及管理研究所選修，希望能夠找到更多優秀人才。
在台灣努力推動南向政策下，騰學成功與Gojek的合作，也順利引進國發基金特別股，並由達盈創投領頭新一輪資金加入。台灣網路新創想在疫情中逆勢成長，顯然佈局東南亞市場，應該是一個很值得努力的方向。
(出處：CIO Taiwan)
