騰學合作Gojek 台灣網路業成功進軍東南亞

近,我訪問國內行銷廣告科技公司騰學(TenMax)董事總經理楊志偉,談到騰學與東南亞網路巨擘Gojek從去年開始進行的網路廣告技術合作,這是一個極具規模與指標性的案例,也是台灣網路新創進軍東南亞市場的代表作,雙方合作的重點內容與細節,很值得給同業做參考。

Tenmax騰學廣告科技是funP媒體集團旗下的子公司,從2014年起就專注於數位廣告技術的開發,由專精大數據分析、數位廣告技術的軟體工程師、資料科學家、與數位行銷專家所組成,並致力於數位廣告技術的自主研發與創新。

事實上,與騰學同時間投入市場的對手,經過八年淘汰,如今大部分公司都已退出,對於原本目標就是成為東南亞數位廣告與 RTB(real-time bidding,即時競價廣告交易)生態系領導者的騰學,如今已經更接近目標一步,並成功擴展到馬來西亞、越南及印尼等市場。

至於合作對象Gojek,原本就是印尼第一大獨角獸,是東南亞地區的「超級App」,角色類似中國的騰訊,去年又和印尼第二大獨角獸Tokopedia合併成立 GoTo Group 控股公司,提供包含叫車、快遞、購物、美食雜貨外送與支付等超過20種服務,並跨足到東南亞各國。

由於印尼擁有2.73億人口,是排全球第四名的人口大國,目前正值數位經濟起飛階段,成長速度有如十年前的中國大陸,Gojek與騰學這個合作案因此也備受矚目。

談到與Gojek的合作,楊志偉說,由於大家日益重視隱私權,cookie已不能再使用,因此現在的廣告科技都要去識別化,騰學的作法就是提供一大包的服務,例如把十萬個有相同特色的使用者資料,比如愛吃薯條的人打成一包,然後投放可樂的廣告,丟到不同平台做測試,測試最後這些人購買可樂的效果為何,就這樣做了近一、兩百個實驗,經過競爭比試多次後,騰學的效果都比別人強,因此才取得與Gojek的合作機會。

目前Gojek的合作商家有一百萬個以上,每天產生出超過50億筆數據,騰學協助這些品牌商、廣告代理商與中小型商家,可以更精準投放廣告到其他外部平台如Google、臉書、抖音、IG等,並提供立即的效益回饋與分析,例如化妝品的廣告,網友是在時尚雜誌網站上點呢?還是在IG上點?或是飲料廣告是從臉書上點,還是運動網站上點?騰學建立方法論,有無效益也會立即產生,讓商家立即優化廣告投放策略,這就是騰學成功的關鍵。

另外還有一個重點,東南亞有很多獨角獸,背後大股東都有大陸的阿里及騰訊等,以中國這些大網路集團擁有的經驗,應該很容易就取得這些被投資公司的廣告科技合約,為何訂單會由來自台灣的小公司取得呢?

答案其實也不難,因為東南亞市場網路應用平台與台灣類似,但與中國明顯不同。由於東南亞幾乎都採用美系Google、臉書、youtube、IG等,另外抖音雖來自中國,但可以橫跨中國及歐美,這些平台台灣都非常熟悉,但與大陸的BAT體系就很不同,因此大陸的廣告行銷科技很難複製到東南亞,這也成了台灣往東南亞發展的大好機會。

此外,Google與台灣合作緊密,在彰化彰濱工業區投資佔地15公頃的亞洲最大資料中心,但Google沒有在印尼投資資料中心,因此Gojek使用的資料中心就是Google彰化。台灣網路業因為相當熟悉Google的雲端服務應用,也成為台灣網路業往國際發展的重要基礎。

另一個重點則是資訊(IT)人才。印尼資訊人才相當少,許多印尼獨角獸需要網路服務時,都委託外部團隊來做,大陸網路業可以輸出大網路平台的營運經驗,但如前述所說,大陸IT人才因平台限制難以出海,這也讓台灣資訊人才及科技公司擁有更強的競爭優勢。

由於本國IT人才很少,Gojek就積極向外尋找,目前公司內的IT人才主要來自印度。楊志偉說,騰學與Gojek合作,他接觸最多的人就是Gojek印度籍技術主管,由於他在海外工作多年,與老外相處時間很多,所以在雙方溝通時,台灣同事聽不懂印度腔英文,他最大的功用,就是幫忙大家翻譯,跨文化、跨語系地凝聚產品方向與商務目標等共識。

此外,東南亞獨角獸彼此間的競爭也很大,Gojek最大對手是來自新加坡的Grab,兩年來Grab透過建立廣告系統,收入快速成長至五億美元,Gojek為了急起直追,因此才會積極尋找合作對象。

不過,楊志偉也說,目前台灣網路科技業最頭痛的是人才不夠,大家競爭最激烈的就是搶人才,而且現在這種時代,優秀人才一畢業,常常就有5、6個工作等著他,而且可以不出國,就在台灣為所有世界級企業工作。

為了爭取人才,楊志偉還回交大GMBA開課,因為 Global MBA 有很多來自東南亞的學生,可以接近學生並直接雇用到公司。最近,他原本要開一門 Web 2.0 的課,但由於同學都想學習區塊鏈及NFT等趨勢,因此他就順應需求加入Web 3.0 的內容,並擴大給資訊及管理研究所選修,希望能夠找到更多優秀人才。

在台灣努力推動南向政策下,騰學成功與Gojek的合作,也順利引進國發基金特別股,並由達盈創投領頭新一輪資金加入。台灣網路新創想在疫情中逆勢成長,顯然佈局東南亞市場,應該是一個很值得努力的方向。


(出處:CIO Taiwan)

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