台灣半導體大廠日前齊聚李國鼎紀念論壇，參與者包括台積電、聯發科、日月光、旺宏等公司董事長與執行長，討論主題是 「台灣半導體、世紀新布局」。儘管大家都很看好台灣半導體的未來，但人才不足依然是與會者擔心的焦點，尤其是一段關於台灣企業徵求暑期實習生(intern)的精彩問答，透露出台灣科技業在培養人才過程中可能出現的盲點，很值得在此與大家一起分享。
這段精彩的問答對話，提問人是擔任過工研院、資策會及清大科管學院等單位的院長及董事長史欽泰，回答人則是台積電董事長劉德音及日月光半導體執行長吳田玉。
史欽泰說，早年他在美國求學時，暑假期間教授會介紹學生去東岸很著名的研究實驗室當實習生(intern)，他覺得那些經驗對他日後的學習及工作有很大幫助，也有助於改善大家常說的「學用落差」。
史欽泰還說，後來有一次英特爾執行長來台訪問，提到英特爾每年暑假都會大規模招募intern，而且人數高達七、八百位。他覺得很納悶，為何在台灣科技公司中，都很少看到這種作法？
針對這個問題，劉德音的回答是，根據他的觀察，台灣的博士班學生通常不知道自己要做什麼研究題目，大部分都由教授指定，但以他在國外大學的經驗，學生都要自己想題目，想完題目再去找教授，教授若說不行，就要回去再想，一直到教授點頭同意為止。
劉德音說，除了博士生研究素質不夠以外，另外他也感覺台灣的教授比較像公務員，薪水也很低，不像香港、新加坡教授薪水是台灣的兩、三倍，這對人才的培養會造成明顯的影響。
至於吳田玉的回答則是，他與旺宏董事長吳敏求協助推動成大的半導體學院，他認為產業界確實需要學界幫忙，但重點是要先有好的老師，才能帶出好的學生，之後才會產出好的題目。
吳田玉舉例，日月光近來積極投入自動化，迄今已有21座自動化工廠，並且花了十幾年搜集各種資料，並自行發展半導體異質整合相關的演算法(algorithm)，但還是覺得不夠好，因此希望從外部找專家來幫忙。
但吳田玉說，他們在國內找了很多教授談過，發現都沒有很好的成果，於是只好到海外去找，目前透過成大半導體學院聘請一位傑出的演算法教授回來，並且找到幾個很好的學生，直接與日月光研發人員互動並解決問題。
吳田玉強調，他已經可以預見，台灣半導體人才短缺，未來十年將會是一種常態，「因為當企業走到世界頂端時，眼界會愈來愈高，但山上空氣也會更稀薄，人才難找的考驗，恐怕會一直存在。」
劉德音及吳田玉的說法，某種程度反映了產業界對學術界的評價。今天台灣已有不少企業站上國際舞台，但台灣的大學能否跟著同步成長，恐怕是許多產業界的疑惑。從一個看起來微不足道的「暑期實習生」話題，透露出來的是台灣在產學合作及人才落差上，一個亟待解決的根本問題。
不過，史欽泰的提問，我認為還是有繼續深入探討之處。「暑期實習生」制度看起來對公司人才招募好像無足輕重，但其實是大大有用，我可以再多做一些說明。
近來英特爾與台積電競爭激烈，英特爾執行長還放話美國不應補貼台積電，甚至還說台灣不安全，讓大家覺得聽起來很刺耳。不過，英特爾是蟬連全球半導體三十年霸主的企業，英特爾累積多年選才留才等方法，還是有不少值得借鏡學習之處。
記得早年採訪英特爾、戴爾及惠普等多家美商公司，經常會發現，很多部門總經理都很年輕，一問發現都不到40歲，部分員工還會私下跟我說，「你看到的這個人，是總部圈選的執行長接班人。」
例如，早期一位擔任英特爾亞太總裁的馬隆尼（Sean Maloney），當年他也是年紀輕輕，就成為英特爾培養的接班人選之一，只是後來他不幸中風，接班計畫才因此中止。
40歲不到就擠進接班團隊，這種情況在台灣應該很少見，但在美商企業卻是常態，或許因為美商有很多派駐各國的行銷業務主管，當這些主管在世界各地立下戰功，很容易往區域總部或美國總部升遷。但是相對來看，台灣企業大多以製造代工為主，開拓大客戶及新市場的工作也會有，但角色與重要性都比不上製程技術人才，而且工廠端的人才升遷只能慢慢磨，總要磨個二、三十年，才有機會升上去。
可是，對於那些30多歲就有機會接班的人，我還是很好奇，為何他們可以升得這麼快？結果，他們告訴我，很多人都是十八、九歲，從大一、大二就在公司擔任實習生，有的甚至大學時代起就半工半讀，因此雖然40歲不到，但都已經在公司歷練二十年了。年紀輕輕就加入，並且從實習生就開始培養，這就是許多外商培育人才不可或缺的機制。
相較來看，台灣有很多人念完博士時，年紀都已差不多35、36歲了，但其中有不少可能連實習或工作經驗都沒有，當別人都準備要接CEO了，但你的職場生涯卻才要開始，這種差別只能用天差地別來形容。因此，台灣企業真的不要小看暑期工讀生，多年來我也看過許多從工讀生熬到總經理的例子，誰會說這種徵才留才的方法不重要呢？
談到這裡，也順便提一下，身邊的親戚朋友目前有在美國念大學的孩子，從今年九月起就開始準備明年暑假的企業實習面談，美國企業相當重視這種interview的流程，總共要過四關，最後才會被挑選出來。連實習生都這麼認真地挑選，這就是企業重視人才的重要環節，台灣企業或許該學習一下這種精神才對。
我覺得，外商這種人才培育的機制，其實背後還有一個更重要的思考邏輯，那就是他們真的相信「英雄出少年」。年輕人本來就有幹勁，科技業又是日新月異，更需要年輕人來衝刺，40歲接CEO頂多再操十多年，50多歲大概就會很累並且準備退休了，台灣目前許多企業CEO，接班時都已50多歲，退下來至少都已60、70歲，連享受退休生活都很難。老實講，我覺得老外的制度還是比較人性一點，台灣企業或許也可以思考及調整一下，或許也可以解決部分找不到人才的問題吧！
