文 / 林宏文
車水馬龍的越南胡志明市，一家門口貼著 TAiSUN（泰昇的英文品牌名稱）合作夥伴的雜貨店，門口排滿了載著尿布、衛生棉等用品的摩托車，正為這家小店補齊貨架上的空缺。店裡塞滿各種生活用品，有的還堆到頂住天花板，不過進來的客人倒是熟門熟路，很快就找到自己需要的東西。
這家有如台灣早期「柑仔店」的雜貨店，占地數十坪，在胡志明市已算是很有規模的店，也是收入較高的越南人消費的地方。店老闆是一對夫妻，坐在門口兩側，一邊招呼客人，手上還不忘收錢、找錢。
人口九千萬的越南，雜貨店就是最主要消費通路，大型連鎖超商在此還未成氣候，在從南到北長達二千公里的國度裡，雜貨店數量達三、四萬家。賣紙尿片的泰昇，就靠著這樣的「柑仔店」，打出 TAiSUN 紙尿布的品牌地位。
早上到「柑仔店」探查的泰昇董事長戴朝榮，一進店裡就與老板、老板娘特洛寒喧，他指著貨架上目前正熱賣的拉拉褲紙尿布，感慨地嘆口氣說，「十五年前，我就一個人帶著越南翻譯，南北到處跑，一家家店親自去遊說，才有今天的泰昇。」
紙尿布是競爭激烈的成熟消費品，長期被歐美日等大品牌占據，但戴朝榮把一個早被大產盤據的產品，送進越、柬、非洲等偏遠國家；在越南，泰昇搶下一成市占，排名第四位，此外，成人紙尿布則占有 26%，居第二位，至於柬埔寨的市占則高達五成，穩居第一名。在非洲島國法屬留尼旺，或斐濟、東加等，很多人在世界哪個位置都搞不清楚的地方，泰昇都是市占最高的品牌。
不懂的產業不做 回歸自己熟悉的領域
泰昇正是靠著選一條大家不走的路徑，拿到自己的市場地位。這個策略卻源自顛頗的創業歷程。
二十多年前就到越南考察的戴朝榮，創業經歷不少波折，早年他與朋友合資成衣工廠，後來理念不合離開，接著投入當時很熱門的光碟片產業。
不幸的是，一進入市場立刻遇到美國光碟片崩盤，望著滿倉庫存貨眼見就要血本無歸，他靈機一動，何不去找找其他市場？ 他發現南美洲、非洲等地都有需求，便把貨分成一小批一小批賣掉，最後不但拿回本錢，還有利潤。
戴朝榮說，這個經歷讓他深刻體會，不懂的生意絕對不要碰，於是重回成衣產業，這一次，他取得上游紙漿、高分子及不織布等國際材料大廠的代理權，總算賺進第一桶金。
紅海市場不做 專做新興市場
不過，他很快警覺到，代理生意一做大，原廠很可能收回去自營，儘管生意順利，他仍毅然收掉代理業務，決定全心投入做通路與品牌，而且選定國際大廠還未注意到的越南。
十五年前的越南，紙尿布堪稱是高級消費品，有錢人家裡嬰兒若穿紙尿布，還會讓小孩不穿外褲來炫耀，泰昇布局得早，馬步蹲得札實又穩，搭著越南快速的經濟成長及高生育率，人民平均二十八歲的人口紅利等優勢，業績一路長紅。
戴朝榮說，經營越南這種新興市場的通路與品牌，最大挑戰在於用人與管理，泰昇是很少數靠越南本地人打造起來的品牌，公司直到近幾年才延攬台灣主管進來，靠著本地人才的協助，才能與在地通路建立深厚關係。此外，泰昇的管理與財務都很透明，不做兩套帳，員工升遷管道暢通，把形象拉升到與歐美日國際品牌接近的水平。
規畫前瞻 產品、產能搶先機
此外，在產品規畫上，泰昇於 2014 年推出，可以直接穿、不用黏貼的紙尿布，由於單價及毛利都較高，如今已是熱賣商品，讓近幾年盈餘及 EPS（每股稅後純益）的成長更為明顯。
當年光碟片的經驗，讓戴朝榮接著充分運用「長尾理論」，再度把眼光放到其他偏遠小國，足跡從東南亞、非洲，一路深耕。去年泰昇年營收 13.7 億元中，越南占 44%，其他亞洲地區占 33%，而非洲、拉丁美洲等地區也占達 23%。另外，在品牌為主的業務外，也做一部分代工，藉此平衡經營與財務匯率上的風險。
2015 年泰昇切入柬埔寨市場，由於市場還沒被外商注意到，因此很快就占到第一名，為了鞏固市場地位，已決定在金邊投資新廠，產線預計在 2018 年第一季量產，新產線將使年產能增加約 1.2 億片，是原產能 7.6 億片的 15%，繼續擴大在東協市場的領先地位。
與戴朝榮認識二十多年的嘉谷興業總經理劉清治說，泰昇如此成功，除了戴朝榮個人的努力外，最重要是他很有信用。他舉例，十幾年前他們曾說好一起去大陸投資機械業，但一直沒接到匯款通知，後來才知道，原來戴朝榮認為技術一直做不好，怕對股東無法交待，「一般人做生意，巴不得多賺一點，很少人像他這樣，做不好還自己承擔下來。」
與泰昇一樣在越南經營通路品牌有成的凱撒衛浴總經理陳威志說，越南是新興市場，對台商是很大機會，不過雖然有人口紅利，但仍需在地化的聚焦經營。「Terry（戴朝榮的英文名）不只英文好、善溝通，而且很早就在越南落地生根，認真經營，把這裡當成第二個家，還經常在台商間舉辦各種研討會，促成台商的交流合作。」
以越南為基地奮鬥十多年來，戴朝榮越來越看好東協及新興國家的成長潛力，為了儲備更強戰力、吸納人才，元月十七日，泰昇 -KY 也以每股 107 元回台上市成功，有了資本市場的加持，泰昇磨拳擦掌迎向下一個十五年。
泰昇國際控股公司
成立時間：越南泰昇成立於 2001 年，控股公司成立於 2014 年
資本額：3.08 億元
董事長兼總經理：戴朝榮
主要產品：嬰兒紙尿布、成人紙尿布、衛生棉
業績：2014 年營收 12.14 億元，EPS 為 7.08 元
2015 年營收 13.73 億元，EPS 為 8.09 元
2016 年全年營收 14.92 億元，前三季 EPS 為 6.82 元
